Vivaticket (ex-Irec) vous permet de connecter à votre plateforme de grands équipements touristiques et culturels de votre région (Le Louvre, par exemple, est équipé d'IREC).
Il est possible que l'éditeur tiers facture des coûts de mise en place ou d'abonnement supplémentaire au prestataire.
L'offre de vos partenaires équipés de Vivaticket apparaîtra dans le moteur de réservation
dans les types Activités (sportive ou culturelle)
et le sous-type Billeterie.
La réservation se fait en temps réel sur :
des produits en entrée libre
ou chronodatés (un jour et une heure).
Attention, toutefois, votre partenaire peut décider (dans son paramétrage Vivaticket) de ne pas accepter de réservations sous certains délais (par exemple, moins de 10mn avant un départ). Ce réglage se fait par lui dans Vivaticket et n'impacte rien dans elloha sinon que l'offre ne sera jamais affichée comme réservable pour le créneau donné.
La démarche pour connecter un partenaire
Contactez votre partenaire local (musée, aquarium, etc ...)
Indiquez-lui qu'il peut se connecter à votre plateforme et prenne contact, pour cela, avec son chargé de compte chez Vivaticket,
Une fois leurs échanges techniques et commerciaux réglés, Vivaticket notifiera le Go à elloha avec toutes les indications techniques nécessaires (clé API, etc ...)
De votre côté, ouvrez un compte elloha pour ce pro,
et intégrez dans ses formules les produits que vous êtes convenus avec lui de distribuer sur votre plateforme
en effet, d'un commun accord, lui et/ou vous pouvez ne pas vouloir tout distribuer de son catalogue.
N'oubliez pas de renseigner ces formules au maximum car c'est bien ce contenu qui s'affichera sur vos supports de vente : Medias, Article, etc ...
Une fois les offres créées, saisissez le Code Tarif dans l'onglet prévu à cet effet :
Formules / Général / Code Tarif
Nous vous adresserons, au cas par cas, le protocole de saisie du Code Tarif convenu entre votre partenaire et Vivaticket
Quand l'ensemble est terminé, merci d'en informer [email protected] afin que nous procédions à la finalisation de la mise en ligne des offres de votre partenaire via Vivaticket
Nota :
Les réservations émises par elloha (pour des offres Vivaticket) entrainent la création d'un QRCode qui est lisible par les "douchettes" Vivaticket chez votre partenaire. De fait, le client final n'a pas à passer à la caisse de votre partenaire pour retirer un ticket d'entrée. elloha n'est toutefois pas responsable des soucis éventuels de lecture de ces QRCode et ces dysfonctionnements doivent être traités par votre partenaire avec le support Vivaticket et non pas par le support elloha.
La récupération des coordonnées bancaires se fait directement dans le compte elloha que vous aurez ouvert à ce partenaire car Vivaticket ne peut récupérer ces données en mode sécurisé sauf à renvoyer le client vers son propre système de paiement (ce qui dégraderait sérieusement l'expérience d'achat) : votre partenaire pourra donc, comme tous nos clients, accéder au payment center elloha et récupérer les cartes bancaires qu'il pourra saisir sur son TPE physique en mode MoTo ou encore activer les options Stripe ou PayBox pour disposer d'un processus entièrement automatisé.