OCTOBRE 2019 - RELEASE #13

La prochaine release aura lieu mercredi 30 octobre, à partir de 17:00.
Cette release embarque des fonctions très attendues par nos utilisateurs comme la possibilité de tracer tous les frais de perception Stripe ou encore, répondre aux avis Google déposés sur leur page Google My Business.

Les fonctions détaillées ci-après seront donc accessibles sur elloha dès 19:00 au plus tard.

GESTION DES DOSSIERS – SUPPRESSION DES DEVIS

Il sera désormais possible de supprimer un devis grâce au bouton « Supprimer ».
Cette fonction était très demandée par nos utilisateurs afin de « purger » régulièrement la liste des devis qui n’avaient pas donné de suite (par une réservation). Cette fonction est manuelle (et donc, volontaire) pour permettre aux utilisateurs de garder en mémoire, toutefois, les devis de leur choix. Le fait de ne pas les supprimer automatiquement leur permet, par exemple, de suivre le taux de conversion de leurs propositions commerciales passées (devis).

GESTION DES AVIS GOOGLE MY BUSINESS

Comme nous l’avons fait pour les avis Booking, nous venons d’intégrer la possibilité pour nos utilisateurs de récupérer dans leur compte elloha les avis écrits sur leur page Google My Business. L’utilisateur peut consulter les avis et y répondre directement depuis son compte elloha qui se charge, ensuite, de synchroniser sa mise à jour avec le compte Google My Business de notre utilisateur. Pour utiliser cette fonction, l’utilisateur elloha doit disposer d’un compte Google My Business et le synchroniser une première fois dans son compte elloha. Si ce dernier dispose de plusieurs comptes Google My Business, il aura la possibilité de préciser le compte concerné.

CONNECTEUR VIVATICKET – elloha

Ce connecteur « en entrée » (dans le sens Vivaticket > elloha) est désormais opérationnel et permet à vos partenaires équipés de Vivaticket de diffuser leurs offres sur votre tête de réseau.
Pour cela, votre partenaire doit disposer d’un compte elloha et il doit activer l’option de synchronisation Vivaticket. Une fois que Vivaticket nous a ouvert son flux (voir plus bas), l’utilisateur a la possibilité de créer ses propres formules dans elloha (avec un contenu et des médias différents de ceux saisis dans Vivaticket), puis de saisir – en vis-à-vis – les codes de ces produits (on appelle cette opération le « mapping »).

CONNECTEUR ENTRANT HOTELOPIA/HOTELBEDS

Depuis octobre 2019 le connecteur entrant HotelOpia/HotelBeds, un des principaux “bed bank” (grossiste) mondial de chambres d’hôtels est opérationnel sur la plateforme elloha.
Il permet de connecter à votre place de marché les Hôtels ou Résidences de tourisme appartenant aux chaînes groupe Accor, Louvre, Pierre et Vacances...

SUIVI DES PAIEMENTS - STRIPE

Désormais, grâce à l’intégration des évolutions de l’API Stripe (sortie cet été, en même temps que les évolutions sur le SCA), nos clients peuvent suivre l’ensemble des transactions Stripe associées à leur compte :

Pour cela, le tableau de bord affichera le solde total des encaissements enregistrés chez Stripe, les virements à venir de Stripe vers son compte en banque ainsi que les fonds en transit entre Stripe et son compte en banque.

En plus, dans le menu Réservations, vous allez trouver un nouvel onglet nommé Stripe qui va afficher la liste des frais appliquées aux réservations encaissées via Stripe ainsi que la liste des transferts de fonds.

EVOLUTIONS CONCERNANT L'OPTION STRIPE

Lors de l'activation de l'option Stripe, un menu déroulant vous permettra d'indiquer quelle type de pièce d'identité vous souhaitez communiqué à Stripe (CNI, passeport ou permis de conduire). Le prestataire devra désormais intégrer le recto et le verso, séparément, pour la Carte Nationale d'Identité.

A la demande de nombreux utilisateurs d'elloha, il sera possible de définir le libellé qui sera reporté sur le compte bancaires des clients lors de leurs réservations en ligne.

EVOLUTIONS MINEURES SUR LES DOSSIERS DE RESERVATION

En cas d’annulation d’une partie d’un dossier de réservation constitué de plusieurs offres, un email d'annulation plus explicite sera adressé aux clients avec le regroupement des prestations annulées (un seul email est désormais envoyé lorsque plusieurs prestations sont annulées) et la mention des prestations encore actives.

Voir ci-dessous un exemple de notification d’annulation adressée au client

MAGIC – INTEGRATION DU BLOC INSTAGRAM

Il sera désormais possible à un client Magic d'associer un compte Instagram à son site Magic et d’afficher un « Photo Wall » sur la page d’accueil de son site. Pour cela, ce dernier devra saisir le code Access Token de son compte Instagram dans le module concerné sur elloha.

MAGIC – INTEGRATION DU BLOC AVIS BOOKING

elloha vous permet déjà de suivre et de gérer vos avis Booking, directement dans votre compte. Ils vont pouvoir désormais être visibles à partir de votre site Internet généré par elloha, comme c’est déjà le cas pour les avis TripAdvisor.

Vos avis Booking côté back office elloha

La note Booking sur le site internet Magic