Pour accéder aux Dossiers de Vente de votre Têtes de réseau :
Cliquez sur le Ventes, sous-menu Réservations dans votre Tête de Réseau
Par défaut, la page s'ouvre sur tous les dossiers classés du plus récent au moins récent des 3 derniers mois
Mais vous pouvez les filtrer, par exemple, sur les Arrivées du Jour ou sur les Arrivées de la Semaine, lister les dossiers des 6 derniers mois
via le filtre Autres dates, vous pouvez choisir une période de création du dossier, d'arrivée du client, ou encore préciser directement le numéro de dossier (qui figure sur le voucher reçu par le client suite à sa réservation), le nom du client ou le Produit réservé :
Une fois votre recherche effectuée vous pouvez exporter vos dossiers au format CSV :
En cliquant sur un dossier en particulier ou sur le bouton Voir, vous accédez au détail du dossier de réservation
Le dossier de réservation se présente sous la forme d'une fenêtre et détaille les informations suivantes:
En haut de la fiche :
Le numéro unique du dossier de réservation
La date de création du dossier
Le statut du dossier:
Non Soldé: la carte bancaire a été prise en garantie mais aucun prélèvement n'a encore été réalisé / la réservation est partiellement réglée
Soldé: 100% des sommes a été prélevé
Annulé : le dossier a été annulé
Ce montant ne tient pas compte des commissions éventuelles que vous prélèvent les portails de vente en ligne auxquels vous êtes connectés via les options de channel manager
Le statut de la réservation:
Le montant global de la réservation:
Le montant des sommes (acomptes, soldes) déjà encaissés
Dans la partie de gauche:
Les prestations réservées avec le nom de l'offre choisie, les informations sur la date du séjour, le nombre de personnes, le montant de total de l'offre
La possibilité de rajouter la taxe de séjour au dossier (voir comment créer sa taxe de séjour en cliquant ici )
Les frais de service si ceux ci sont prévus (voir comment créer des frais de service pour Tête de réseau en cliquant ici)
Dans la partie de droite:
Le montant total de la réservation, le montant déja encaissé, et le montant restant à encaisser
L'accès à l'historique des paiements
Les coordonnées complètes du client
la possibilité de rajouter un commentaire ou une demande spéciale (visible par vous et le client)
La possibilité de rajouter un commentaire interne (visible que par vous)
Le nom du canal ou du moteur de réservation sur lequel la réservation a été effectuée
Dans la partie du bas, la possibilité d'enregistrer si vous avez apporter une modification au dossier, et d'annuler le dossier: