Le dossier de réservation se présente sous la forme d'une fenêtre et détaille les informations suivantes :
En haut de la fiche :
Le numéro unique du dossier de réservation
La date de création du dossier
Le statut du dossier :
Non Soldé : la carte bancaire a été prise en garantie mais aucun prélèvement n'a encore été réalisé / la réservation est partiellement réglée
Soldé : 100% des sommes a été prélevé
Annulé : le dossier a été annulé
Ce montant ne tient pas compte des commissions éventuelles que vous prélèvent les portails de vente en ligne auxquels vous êtes connectés via les options de channel manager
Le statut de la réservation
Le montant global de la réservation
Le montant des sommes (acomptes, soldes) déjà encaissés
Dans la partie de gauche :
Les prestations réservées avec le nom de l'offre choisie, les informations sur la date du séjour, le nombre de personnes, le montant de total de l'offre.
La possibilité de rajouter la taxe de séjour au dossier (voir comment créer sa taxe de séjour en cliquant ici).
Les frais de service si ceux-ci sont prévus (voir comment créer des frais de service en cliquant ici).
Dans la partie de droite :
Le montant total de la réservation, le montant déja encaissé, et le montant restant à encaisser
L'accès à l'historique des paiements
Les coordonnées complètes du client
La possibilité de rajouter un commentaire ou une demande spéciale (visible par vous et le client)
La possibilité de rajouter un commentaire interne (visible que par vous)
Le nom du canal ou du moteur de réservation sur lequel la réservation a été effectuée
Dans la partie du bas, la possibilité d'enregistrer si vous avez apporté une modification au dossier, et d'annuler le dossier.