Bonjour à tous,
Et tous nos voeux de très belle année 2020 !
Voici donc les premières évolutions de l'année qui ont été mises en ligne et sont effectives à ce jour.
1) Les moyens de paiement alternatifs
Vous connaissez les modes de paiement traditionnels tels que espèces, chèques ou cartes bancaires. Désormais, des moyens de paiement alternatifs sont de plus en plus utilisés par vos clients et elloha vous propose donc la possibilité de pouvoir les accepter via l'activation de l'option Stripe.
Ces moyens de paiements alternatifs sont Giropay, Sofort, Bancontact et iDeal et sont surtout utilisés par la clientèle belge, allemande et du Benelux; ce qui représente un plus pour les membres de votre réseau qui peuvent désormais mieux toucher la clientèle de ces pays et les rassurer quant à la sécurité de leurs futures réservations.
Giropay est un moyen de paiement allemand introduit en 2006 et reposant sur les services bancaires en ligne. Il permet aux clients de la majorité des caisses d’épargne et banques coopératives allemandes de réaliser des transactions en ligne via l’interface de leur banque en ligne, les fonds étant débités de leurs comptes bancaires. Selon la banque, les clients confirment les paiements sur Giropay avec une authentification à deux facteurs ou un code PIN. Les paiements sont immédiatement confirmés au vendeur et irrévocables.
Bancontact, fondé en 1979 sous l’appellation Bancontact / Mister Cash, est le moyen de paiement le plus répandu en Belgique, où il est utilisé pour un tiers des transactions en ligne. Les paiements Bancontact sont authentifiés par les clients et immédiatement confirmés pour les entreprises. Bancontact est proposé comme option de paiement par plus de 80 % des entreprises en ligne en Belgique et a traité plus de 27 millions de paiements en 2015. En 2014, Bancontact a introduit une application mobile pour simplifier l’expérience de paiement. À l’aide de leur application mobile, les clients peuvent s’identifier en scannant un code QR qui leur est présenté au moment du paiement. Chaque transaction est ensuite confirmée par un code PIN. Le déploiement de l’application a été un succès ; elle est maintenant utilisée dans plus de 50 % des transactions sur les ordinateurs de bureau et 90 % des transactions sur les téléphones mobiles et tablettes. Les plateformes d’e-commerce et « à la demande » sont des secteurs pour lesquels Bancontact est une option de paiement adaptée.
SOFORT est un moyen de paiement via virement bancaire, largement répandu en Allemagne et en Autriche. Pour payer avec SOFORT, les clients sont redirigés vers le site de SOFORT, sur lequel ils saisissent leurs identifiants bancaires. Une fois cette authentification réalisée, SOFORT initie le virement bancaire depuis leur compte bancaire.
Il est important pour les entreprises de comprendre que même si une autorisation réussie indique une probabilité élevée de paiement, les fonds ne sont pas garantis avant leur réception effective, en général sous 2 jours ouvrés, ce délai pouvant cependant atteindre 14 jours. Une fois reçus, les paiements ne peuvent être annulés, sauf en cas de remboursement à l’initiative de l’entreprise.
iDEAL est un moyen de paiement utilisé aux Pays-Bas, qui permet aux clients de réaliser des transactions en ligne en utilisant leurs identifiants bancaires. Toutes les grandes banques néerlandaises sont membres de Currence, le système sur lequel fonctionne iDEAL, faisant de celui-ci le moyen de paiement le plus populaire aux Pays-Bas, avec une part de marché proche de 55 %.
Pour payer avec iDEAL, les clients sont redirigés vers l’environnement de leur banque en ligne, dans lequel ils peuvent authentifier leurs paiements à l’aide d’une authentification à deux facteurs. L’expérience exacte de l’utilisateur varie en fonction de leur banque. Bien que le processus de paiement iDEAL puisse paraître compliqué aux entreprises qui le découvrent, il est bien compris et apprécié par les clients néerlandais. Les paiements sont irrévocables et immédiatement confirmés, deux fortes propositions de valeur appréciées des entreprises choisissant iDEAL.
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2) La saisie du numéro de TVA intracommunautaire
Chaque prestataire redevable de la TVA dans l’Union Européenne peut désormais saisir dans son compte elloha le numéro d’identification fiscal individuel des impôts : le fameux numéro de TVA intracommunautaire.
Pour rappel : les entreprises domiciliées en France, le numéro est constitué du code FR, d'une clé informatique à 2 chiffres ou lettres et du numéro Siren de l'entreprise (9 chiffres).
Cette indication permettra une meilleure traçabilité fiscale des paiements intervenus entre elloha et ses clients mais aussi une application automatique des bons taux de TVA en fonction du statut du client. Ce processus, en phase 2 (fin Q1), permettra une gestion encore plus automatisée des facturations d'abonnements elloha.