Tout d'abord, voici une vidéo explicative sur le sujet :
Vous pouvez créer plusieurs types de mails "pré" et "post" séjour. Par exemple:
un modèle "pré-séjour" qui envoie un message 7 jours avant l'arrivée du client,
un autre modèle "pré-séjour" qui renvoie un autre message 2 jours avant,
un modèle "post" séjour qui envoie un message 1 jour après le départ du client,
un autre modèle "post" séjour qui envoie un message 30 jours après pour le fidéliser,
et ainsi de suite ...
Vous pouvez voir, créer, activer ou désactiver (voir plus loin) vos modèles de la manière suivante:
Dans le Menu Principal, à gauche de votre écran, dans l'univers Marketing, cliquez sur E-mails,
S'ils ont déjà été créés, vos modèles de mails s'affichent de la manière suivante:
Dans cet écran, un bouton vous permet d'activer ou de désactiver ces e-mails:
Activé: vous avez créé le modèle et ce dernier est "joué" par elloha selon les règles définies (date d'envoi, textes communiqués, etc ...)
Désactivé: vous avez créé le modèle mais vous attendez avant de le "faire jouer" par elloha. Pendant ce temps, aucun e-mail ne sera envoyé en utilisant ce modèle.
Pour Activer ou Désactiver un modèle, il suffit simplement de cliquer sur ce bouton de droite à gauche ou de gauche à droite et votre modification est immédiatement prise en compte.
Par défaut, chaque modèle d'e-mail nouvellement créé est désactivé; ce qui vous permet de le garder en mode "Brouillon" autant de temps que vous le souhaitez ...
Si vous souhaitez Modifier un modèle, il vous suffit de cliquer sur Editer le modèle et vous entrerez aussitôt dans la page de paramétrage:
