Nota : cette fonctionnalité n'est accessible qu'aux abonnés Magic.
Vendre des cartes cadeaux, c'est bien car cela génère un potentiel de revenus en plus ! Pour que l'expérience soit positive à tous points de vue, il faut aussi que l'utilisation de ces cartes soit facilitée pour leurs "bénéficiaires".
En clair, on m'a offert une carte cadeau de votre établissement : est-ce que je peux l'utiliser facilement ? Soit, directement sur votre site ? Soit, directement, en vous appelant ?
Cela tombe bien : c'est exactement ce que permet notre fonctionnalité !
Rappelons que le client a reçu (voucher et mail) une carte-cadeau qui est identifiée par un code à usage unique (voir cette étape dans notre base de connaissances) :
Le client va sur votre site muni de sa carte (n'oubliez pas qu'elle lui indique de quand à quand cette carte est valide et sur quelles offres) :
Il choisit la ou les offres qui l'intéressent, qu'elles soient éligibles ou non à la carte cadeau (ce qui peut vous permettre de faire de la vente "additionnelle").
Enfin, une fois arrivé sur la page de paiement, le client est invité à saisir le code de sa carte cadeau puis, à cliquer sur Appliquer.
La vérification est instantanée et - selon le statut de la carte cadeau (valide, périmée, inconnue, déjà utilisée), un message de confirmation est affiché au client :
En fonction du total de son panier, le montant du total à payer (ou du "Reste à payer") sera réactualisé dans son panier :
Nota : Que se passe-t-il dans les cas suivants ?
1) Le montant de la carte cadeau est égal au total à payer : le total est donc à 0€. Dans ce cas, le client n'a aucune carte bancaire à saisir puisque son panier est totalement payé par la carte cadeau.
2) Le montant de la carte cadeau est inférieur au total à payer. Dans ce cas, le client devra compléter le paiement en saisissant sa carte bancaire. Ensuite, dépendant du paramétrage de votre compte (postpaid ou en prepaid) il sera ensuite débité ou non.
3) Le montant de la carte cadeau est supérieur au total à payer. Dans ce cas, le client n'a pas de carte bancaire à ajouter mais il perdra l'équivalent du non-consommé... Important : précisez bien dans vos conditions générales de vente si vous offrez à vos clients des conditions similaires ou différentes en ce qui concerne le "trop-payé".