A la différence d'une carte cadeau qui peut s'appliquer sur des offres et/ou des options, le chèque cadeau représente une valeur exprimée en euro que le bénéficiaire (en l’occurrence un client) va pouvoir utiliser pour effectuer une réservation.
Le client souhaitant utiliser un chèque cadeau doit contacter le prestataire pour pouvoir créer le dossier de réservation et mentionner l'utilisation du chèque cadeau en question (sauf dans le cas où le prestataire possède un abonnement Magic qui permet la génération d'un numéro unique d'utilisation du chèque cadeau pouvant être saisi dans le moteur de réservation en ligne).
Si la valeur du chèque cadeau acheté est supérieure au montant de la réservation, vous n'êtes pas tenu de rendre la monnaie. Dans le cas inverse, le client doit bien entendu régler le montant restant dû.
À savoir également qu'un chèque-cadeau dispose forcément du mode d'encaissement Prepaid total en cas d'activation d'un TPE virtuel, quel que soit le niveau d'abonnement souscrit
Voici comment créer simplement vos chèques cadeaux dans elloha :
Dans le Menu Principal (menu de gauche), cliquez sur Chèques cadeaux
Puis, sur Ajouter un chèque cadeau
Fixez le montant de votre chèque cadeau
Cliquez ensuite sur Créer
Définissez une Durée de validité à votre chèque cadeau : cette période sera opposable au client s'il utilise cette carte pour une période de réservation ou se présente hors des dates que vous avez déterminées
Définissez des Dates de publication de votre chèque cadeau
Vous avez la possibilité d'appliquer une Taxe à votre chèque cadeau (taxe que vous aurez préalablement défini dans le menu concerné)
Puis Enregistrer
Et voilà ! Votre chèque cadeau est prêt à être vendu en ligne ! Bonnes ventes à vous !
Lorsque le client va se rendre sur votre moteur de réservation elloha, ce dernier va pouvoir personnaliser le texte affiché sur le chèque cadeau qu'il achète.
Il va sélectionner le chèque cadeau de son choix et cliquer le bouton Acheter.
Une fenêtre va s'ouvrir afin de lui permettre de personnaliser son texte.
Une fois la personnalisation effectuée, le client devra cliquer sur le bouton Enregistrer. Il aura la possibilité d'ajouter d'autres chèques et/ou cartes cadeaux à son panier si besoin ou il finalisera sa réservation.
Sur la page de finalisation de la réservation, le client pourra visualiser le texte personnalisé et pourra le modifier si nécessaire.
Suite à la confirmation du paiement du chèque cadeau, le client recevra un premier mail de confirmation de sa réservation et un second, propre au chèque cadeau acheté, qu'il pourra remettre à la personne de son choix.
Côté utilisateur elloha, depuis le dossier de réservation du chèque cadeau concerné, vous aurez accès :
à la personnalisation du texte (lien nommé Personnalisation),
au document relatif à la carte cadeau à offrir (lien nommé Confirmation).
Ces accès peuvent vous permettre, à la demande de l'acheteur du chèque cadeau, d'apporter des modifications sur le texte personnalisé et sur l'orientation du chèque cadeau.