IMPORTANT : la Caisse elloha n'est plus activable depuis le 12 octobre 2023.
Si vous constatez cette erreur après l'émission du ticket de caisse et avant l'édition du Z de clôture :
Rendez-vous dans le dossier de réservation concerné que vous retrouverez à partir du menu Réservations situé sur la gauche de votre écran,
Cliquez sur le numéro du dossier concerné afin de visualiser son détail,
Cliquez ensuite sur le lien Historique des paiements sur la droite de votre écran,
Cliquez sur la ligne de paiement concernée,
Et sélectionnez par quel type de paiement vous décidez de le remplacer (Chèque, Chèques-Vacances, Espèces, Mon TPE, Virement),
Enfin, cliquez sur Enregistrer
Nota :
Cette fonction ne vous permet que de modifier les modes de paiement et en aucun cas, les montants.
Cette fonction va modifier les nombres de modes de paiement (ex : 8 chèques au lieu de 7 avant la modification) mais les montants finaux resteront les mêmes dans les X et les Z au niveau des encaissements. Exemple : mon X ou mon Z mentionnera toujours un montant global encaissé de 1000€. Seuls changeront les montants affectés à tel ou tel type de mode de paiement.