Annuler une réservation instantanée
Les réservations instantanées provenant d'Airbnb et adressées à elloha ne sont pas annulables sur elloha. Il sera donc nécessaire de vous rendre dans votre compte Airbnb afin d'effectuer cette action.
Coordonnées clients transmises à elloha lors d'une réservation Airbnb
Airbnb ne communique pas l'intégralité des cordonnées du client sur elloha et seuls vous sont adressés :
Le nom,
Le prénom,
Le numéro de téléphone,
La référence du dossier de réservation Airbnb.
L'adresse email n'est pas communiquée par Airbnb à elloha. Un article relatif à ce sujet a été rédigé dans la base de connaissances d'Airbnb cliquez ici.
Fermer certains créneaux uniquement sur Airbnb
Il vous sera bien entendu possible de fermer à la vente vos offres sur des dates ou des périodes précises :
Menu Planning,
Sélectionnez l'offre souhaitée,
Cliquez sur les jours concernés par cette fermeture à la vente sur la ligne Airbnb affichée.