Pour gérer efficacement les paiements de vos clients, il est essentiel de connaître toutes les options disponibles pour encaisser les réservations effectuées via votre moteur de réservation. Selon vos préférences et votre organisation, elloha vous propose deux méthodes principales
1. Encaissement en interne
Cette méthode consiste à enregistrer les paiements directement à votre établissement ou après la réservation :
À l’arrivée du client : vous pouvez accepter les règlements en espèces, chèques, cartes bancaires, etc.
Après la réservation : vous avez la possibilité de demander un virement bancaire ou de débitier la carte bancaire enregistrée dans le dossier de réservation, si vous êtes équipé d'un TPE avec le mode Moto et un contrat bancaire vous permettant la VAD.
Cette approche vous laisse la flexibilité de gérer les paiements selon vos habitudes et les préférences de vos clients.
Tous ces paiements pourront être renseignés dans le dossier du client à titre indicatif, en suivant cette procédure : Renseigner un paiement sur mon dossier de réservation
2. Encaissement automatique via un TPE virtuel
Pour sécuriser et simplifier vos transactions, vous pouvez activer un TPE virtuel sur votre moteur de réservation ( menu compte en haut à droite : TPE virtuel ) :
Les paiements peuvent être réalisés au moment de la réservation, sous forme d’acompte ( prepaid partiel ) ou de paiement intégral ( prepaid total ) du séjour.
Cette solution automatise le processus et réduit les risques d’impayés, tout en offrant à vos clients une expérience de réservation fluide et sécurisée.
Avantages à retenir :
Gestion simplifiée des paiements
Réduction des risques d’impayés
Adaptation à vos besoins et à ceux de vos clients
Flexibilité entre encaissement manuel et automatisé
Avec elloha, vous disposez des outils pour encaisser vos réservations rapidement et en toute sécurité, tout en offrant une expérience client professionnelle et efficace.
Nous proposons trois TPE virtuel :