Lorsqu'on démarre avec elloha, il peut arriver de ne pas savoir par où commencer : les fonctionnalités sont nombreuses et, forcément, il en va de même avec les articles de la base de connaissances.

Pour vous faciliter la tâche et vous guider au mieux au cours de vos premiers pas avec votre tout nouveau Channel Manager, nous avons donc eu l'idée de rassembler diverses vidéos incontournables disposées au sein d'articles de la base de connaissances en un seul lieu : le but est de vous proposer un soutien agréable, disponible en permanence et facile à retrouver.

En suivant ce guide intuitif, étape par étape, votre établissement disposera d'une base solide et vous pourrez ensuite aller dans les détails plus sereinement !

Une fois votre Description établie (La Description : Vos Informations Générales / La Description : Votre Article de Présentation), vous pourrez la traduire dans plusieurs langues et indiquer vos conditions de vente.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment traduire rapidement et efficacement votre contenu, afin d'améliorer le parcours client de votre clientèle étrangère.
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Cette vidéo vous permettra de comprendre comment fixer les modalités de vente lorsqu'un client procède à une réservation.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment créer vos catégories de prix, afin de pouvoir faire évoluer votre grille tarifaire en fonction de la période et de la densité des réservations.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment créer vos offres d'hébergement de A à Z.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment fixer votre politique d'annulation au sein de vos Offres d'hébergement, donc au niveau de votre prix standard.
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Cette vidéo vous permettra de comprendre comment créer une promotion, afin de proposer des prix plus doux à vos clients.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment créer une offre spéciale, qui, à l'inverse d'une promotion, peut impliquer un prix plus fort que le prix standard (offre spéciale de type "Petit-déjeuner inclus" par exemple).
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Cette vidéo vous permettra de comprendre comment modifier rapidement votre stock. A noter que l'ouverture du stock est une étape incontournable lors de la création de votre compte elloha : sans cela, vos futurs clients ne pourront pas réserver chez vous.
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Cette vidéo vous permettra de comprendre comment modifier rapidement vos prix depuis le Planning.
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​Attention : si vous modifiez vos prix depuis le Planning, cela viendra prendre le dessus sur les prix indiqués au sein des Offres d'hébergement ; nous vous recommandons donc de minimiser les manipulations sur le Planning à ce niveau afin de ne pas perdre le fil au niveau de votre tarification.
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Cette vidéo vous permettra de comprendre comment modifier rapidement votre minimum ou maximum stay depuis le Planning.
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​Attention : si vous modifiez cette restriction depuis le Planning, cela viendra prendre le dessus sur le minimum/maximum stay au sein des Offres d'hébergement ; nous vous recommandons donc de minimiser les manipulations sur le Planning à ce niveau afin de ne pas perdre le fil au niveau de votre durée minimale/maximale de séjour.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment créer une vente lorsque les clients vous contactent en direct (par téléphone ou par mail par exemple) ou se présentent à votre établissement.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment mettre en place le moteur de réservation fourni par elloha sur votre propre site Internet.

[Vidéo OK, à valider]

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment ouvrir votre site Internet, généré automatiquement grâce à elloha. Cette fonctionnalité est disponible à partir de l'abonnement Magic.

[Texte et captures d'écran OK, fichier iSpring à faire]

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment relier votre nom de domaine à votre site Internet créé via elloha, pour un meilleur référencement. Cette fonctionnalité est disponible à partir de l'abonnement Magic.

[Vidéo OK, à valider]

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment activer le TPE Virtuel le plus utilisé chez elloha, à savoir Stripe. Vous pouvez également vous tourner vers Paybox ou PayZen.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment configurer votre mode d'encaissement au sein de votre moteur de réservation, une fois votre TPE Virtuel activé : prélever la totalité du montant lors de la réservation, prélever seulement un acompte ou varier en fonction de vos offres, vous avez le choix !

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment configurer votre taxe de séjour, afin de l'appliquer au sein de vos dossiers de réservation.

A voir quels OTAs on présente en vidéo et comment on organise cette partie sans la surcharger.

Au moins Booking, Airbnb, Expedia et GHA.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment envoyer des prix plus forts vers les OTAs, afin d'amortir les différentes commissions applicables et d'inciter vos futurs clients à réserver en direct.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment configurer des produits en parallèle de vos offres d'hébergement et options, que vous pourrez ajouter aux factures de vos réservations. Il peut tout autant s'agir de biens que de services ! Cette fonctionnalité est disponible à partir de l'abonnement Connect.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment configurer des envois automatiques de mail pré/post-séjour. Cette fonctionnalité est disponible à partir de l'abonnement Magic.

Cette vidéo vous permettra de comprendre comment exporter vos réservations vers votre agenda électronique habituel.