Bonjour à tous,
De nouvelles fonctionnalités vont être mises en ligne ce mercredi 24 février 2021.
Vous trouverez ci-dessous le détail de ces fonctionnalités.
Les e-mails pré et post-séjour
elloha permet désormais de créer des emails pré et post-séjour qui seront adressés automatiquement aux clients (de nos clients) afin de leur apporter les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour ou de leur activité ainsi que de les remercier de leur venue au sein de votre établissement. Mais aussi, pour les inciter à déposer un avis ou, dans une version ultérieure, à acheter une prestation (ex: chambre) de prix supérieur (upsell).
Cette fonctionnalité est accessible à partir de l'abonnement Magic. Toutefois, les clients qui ne possèdent pas cet abonnement verront une page spéciale s'afficher lors de la consultation du menu E-mails et leur proposera :
soit d'essayer cette fonctionnalité pendant une période d'essai de 14 jours (un clic sur le bouton Essayez pendant 14 jours permettra d'avoir un affichage similaire à celui d'un compte possédant l'abonnement Magic pendant une durée de 14 jours démarrant au moment du clic sur le bouton),
soit de s'abonner à Magic (un clic sur le bouton Mettre à niveau redirigera vers la page du choix des abonnements elloha),
Mise en place du SCA (Strong Customer Authentification) pour les comptes elloha (hors moteurs TDRs)
L'authentification forte des clients (SCA) est une exigence réglementaire européenne sur la sécurité des paiements. Elle a pour objectif d'améliorer la sécurité des paiements en ligne, une meilleure protection des données bancaires des clients et s'applique progressivement à tous les e-commerçants depuis le 1er janvier dernier.
Le SCA s'applique aux paiements en ligne de vos clients passant par votre moteur de réservation.
Toutefois, notez que certaines transactions ne relèvent pas de cette authentification forte : les transactions effectuées par email et par téléphone sont en effet exemptées (transactions de type MOTO : mail orders and telephone orders). Dans ce cas, le pro doit disposer d'un TPE compatible (et donc, autorisé par voie de contrat avec sa banque) pour opérer les transactions en mode MOTO. Dans le cas contraire, il ne pourra pas disposer de ces facultés.
Détail des transferts de fond Stripe dans elloha
Il sera désormais possible de tracer les paiements reçus par Stripe suite à un encaissement. Ce nouvel onglet - appelé "Transfert de fonds" (accessible depuis le Menu Réservations) - permet de visualiser le détail des lignes d’encaissements, le montant des frais Stripe, ainsi que le montant (et la date, si c'est effectif) du virement effectué par Stripe (pour ce ou ces dossiers) vers le compte en banque du pro. Ces informations sont désormais accessibles grâce à l'intégration de la nouvelle API Stripe qui nous en autorise la mise en place.
Évolutions mineures mises en ligne
Des améliorations vont aussi être mises en ligne concernant certaines fonctionnalités déjà existantes:
Ajout d'un Web Service permettant de valider un QR Code scanné sur des bornes,
Indication dans la page de détail d'un dossier de réservation si les documents ont été envoyés au client,
Ajout d’une case à cocher pour le consentement du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) dans le moteur de réservation elloha et TDR.
Création et modification des utilisateurs de Tête de réseau