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Comment transformer une fiche en compte elloha ?

Mis à jour il y a plus de 3 mois

Quels sont les types de fiches transformables en
compte elloha ?

Les fiches SIT importées dans elloha TDR et les produits que vous pouvez créer depuis l'application

sont répartis en 21 types différents.

Il est possible de transformer ​seulement​ les types de produits suivants en comptes elloha:

Type Produits et fiches SIT

Type compte elloha

Prestations

Hôtel

Hébergement

Offres

Locatif

Hébergement

Offres

Camping

Hébergement

Offres

Loisir Sportif

Activité

Ressources & Formules

Loisir Culturel

Activité

Ressources & Formules

Dégustation

Activité

Ressources & Formules

Monument et Patrimoine Culturel

Activité

Ressources & Formules

Stage

Activité

Ressources & Formules

Fêtes & Manifestations

Activité

Ressources & Formules

Transports

Activité

Ressources & Formules

Restaurant

Restaurant

Rendez-vous & Coupons

Commerce & Services

Commerce & Services

Rendez-vous & Coupons

Station de ski

Réservé au connecteur JB Concept

Croisières

Réservé au connecteur LS Resa

Important : le choix du type est important pour la remontée du compte elloha au niveau du moteur de résa de Tête de réseau. Pour des questions de modélisation il n'est pas possible de changer le type une fois le compte créé. Il faut supprimer le compte et le recréer dans le bon type. Plus d'infos sur les types de comptes dans vos moteurs de réservation de TDR :

Qui peut transformer une fiche SIT ou un produit interne en compte elloha ?

  • Le SuperAdmin de la Tête de réseau elloha (login: admin_***) ou un membre avec le profil Administrateur,

  • Dans le cas d'un réseau CDT/OT par exemple, chaque Administrateur d'une TDR Partenaire (OT) qui est "propriétaire" de la fiche SIT ou produit
    - si elle a créé ce produit elle-même (avec ses propres accès TDR Partenaire),
    - si cette fiche ou produit lui a été transféré par la TDR (CDT),

  • Une TDR peut transformer un compte elloha "appartenant" à une de ses Têtes de réseau Partenaire

Quelles sont les conditions pour transformer une fiche ?

Une fiche SIT ou Produit ne peut être transformé en compte elloha qu’aux conditions suivantes :

  • L’opération est menée par un utilisateur de type SuperAdmin (login admin_****) ou avec le profil Administrateur,

  • La fiche ou Produit doit appartenir à l’un des types détaillés ci-dessus,

  • Le fiche ne doit pas être désactivée

  • La fiche ou Produit doit avoir le contact de type "Propriétaire" de renseigné avec, au moins, un e-mail dans ses moyens de communication : pour l’envoi de ses identifiants et mots de passe

Il est nécessaire de renseigner complètement l'onglet Propriétaire car ces informations serviront à compléter la partie Compte/Coordonnées dans elloha et certains champs sont obligatoires pour le bon fonctionnement du compte : nom, prénom, ligne d'adresse, code postal, commune et... adresse mail.

Important : si vous ne remplissez pas correctement tous les champs obligatoires le compte elloha ne fonctionnera pas correctement suite à la transformation car une majorité de prestataire ne pense pas à venir les compléter une fois le compte elloha ouvert :

Il est nécessaire d'attendre J+1 si vous modifiez le contact Propriétaire (ajout d'adresse mail) pour voir apparaître le bouton "Transformer en elloha" de sorte que l'indexation de l'application mette à jour les données du catalogue pour la transformation.

Comment s’opère la transformation ?

  • Si les conditions détaillées ci-dessus sont réunies, le SuperAdmin voit apparaître le bouton de "Transformation en elloha" au niveau de la fiche sur la page de liste des produits de l'application elloha TDR,

Capture_d_e_cran_2019-01-26_a__23.05.23.png

  • En cliquant sur ce lien, il active la transformation de la fiche en compte elloha,

  • Un mail est envoyé au prestataire (le contact propriétaire renseigné dans la fiche) avec ses identifiants (login/mot de passe) de connexion à l’application sur le site
    http://portailpartenaire.elloha.com

Remarque : le login du compte elloha transformé sera généré sur la base de l'adresse mail de l'onglet Propriétaire de la fiche transformée
[email protected] par exemple
si c'est déjà pris pour un autre compte elloha, le login généré sera
j.doe
si c'est déjà pris pour un autre compte elloha
j.doe1
j.doe2

....

de sorte que le login reste unique pour un compte elloha.

Deux comptes elloha ne peuvent pas avoir la même adresse mail du pro comme login.

Si le pro dispose d'une seconde adresse mail vous pouvez la saisir dans l'onglet Propriétaire et c'est cette adresse qui servira de login à son 2e compte elloha.

Ce principe permet de transformer autant de fiches que nécessaire ayant la même adresse mail en Propriétaire. A chaque transformation le pro recevra un login différent.

S'il y a un besoin de changer un login : [email protected]

Au clic sur le bouton "Transformer en elloha" :

  • L'Admin de la TDR elloha reçoit une notification par mail

  • Le compte est pris en main par l’abonné qui peut modifier son mot de passe à la première connexion,

  • Il est désormais transformé en compte elloha. Le picto elloha est affiché à côté du titre de la fiche :

  • L’abonné elloha peut ensuite ajouter les informations relatives à ses offres,
    ajouter ou modifier son calendrier, gérer son planning, éditer son widget de réservation, recevoir des réservations le jour même.

  • Tant que le prestataire ne s'est pas connecté avec les identifiants transmis par mail lors de la transformation de la fiche en elloha le compte reste fermé à la vente. Le pictogramme elloha à gauche du titre est alors grisé et le compte n'est pas encore opérationnel pour la commercialisation. Vous pouvez l'ouvrir à la vente depuis votre TDR en cliquant sur le picto rouge de la CB et attendre une réindexation nocturne que le bouton passe au vert le lendemain.

mceclip0.png

  • Le compte elloha est rattaché au catalogue de la TDR elloha (et commercialisable via vos moteurs de réservation et Ventes Offline).

    S'il était la propriété d'une TDR partenaire au moment de la transformation, il est directement commercialisable via les moteurs de réservation et Ventes Offline de la TDR Partenaire.

    Autrement dit : le canal de distribution de la TDR et de la TDR partenaire sont ouverts par le process de transformation en elloha. La disponibilité du compte elloha sur ces canaux est effective à J+1, quand les catalogues de distribution des TDR ont été mis à jour. De même la visibilité du picto elloha dans l'application TDR nécessite une indexation donc le statut elloha de la fiche transformée n'apparaît qu'à J+1.

  • Le connecteur SIT est programmé régulièrement pour importer les produits afin de synchroniser vos nouvelles fiches et mettre à jour celles qui ont déjà été importées une première fois.

    Quand vous transformez une fiche SIT en compte elloha elle est "détachée" du connecteur SIT de sorte que les infos mises à jour par le prestataire dans le compte elloha ne soient pas écrasées par l'import suivant.

    Pour ne pas confondre la fiche froide et le compte elloha vous pouvez regarder si le picto elloha figure ou non au niveau de la fiche ou utiliser le filtre "Comptes elloha" :

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