Tout d'abord, voici une vidéo explicative sur le sujet :
Si vous n'êtes pas déjà équipé d'un TPE physique (fourni par votre banque) ou que vous ne souhaitez pas l'utiliser pour vos réservations en ligne, il vous est possible de souscrire à l'option Paybox et d'encaisser directement vos acomptes et vos frais d'annulation depuis elloha.
Pour rappel, la mise en place du lien elloha/Paybox vous coûtera 9€ par mois. Vous devrez aussi vous acquitter d'un abonnement mensuel auprès de Paybox - Verifone (Contrat Paybox System). Grâce au partenariat entre Paybox - Verifone et elloha, vous bénéficierez de conditions très avantageuses pour vous équiper de ce TPE Virtuel :
Prestation | Prix Public | Prix Partenariat elloha | Vous économisez ! |
Mise en place par Paybox | 1.300 € HT | 190 € HT | 1.190 € HT |
Abonnement mensuel chez Paybox | 98 € HT | 35 € HT | 57 € HT par mois |
Coût par transaction* (>100 / mois) |
| 0.085 € HT |
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A cela viennent s'ajouter des frais 3-D Secure de 0,04€ HT par transaction.
Pour encaisser vos acomptes et vos frais d'annulation :
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Réservations et choisissez le dossier de réservation désiré
Si le dossier est en statut "Non Soldé", vous pouvez cliquer sur "Paiement Immédiat"
Saisissez le montant à prélever
Cliquez sur le bouton Paybox
Une fois le prélèvement confirmé, le détail du dossier s'affiche "derrière" le bouton Historique des paiements
Pour encaisser des résevations provenants des OTAs :
Pour les réservations provenant de plateformes partenaires comme Booking ou Expedia, l’encaissement doit être effectué manuellement depuis le dossier, même si votre TPE virtuel est configuré en mode prépayé partiel ou total.
En effet, les règles d’encaissement automatique configurées dans elloha s’appliquent uniquement aux réservations effectuées directement depuis votre moteur de réservation.
Nota :
Pour des raisons de sécurité, à aucun moment vous n'avez accès aux coordonnées bancaires du client : ce mode de fonctionnement est donc plus conforme aux standards de sécurité actuels et à venir.
Nous vous recommandons de solder la réservation au plus tard au jour d'arrivée : cela vous permettra d'échanger avec le client en amont ou lors de la consommation de la prestation en cas d'anomalie (opposition de la carte bancaire, fonds insuffisants, etc.).
Vous disposez d'une interface dédiée à Paybox, à laquelle nous n'avons pas accès : il est vivement conseillé de la consulter en cas de besoin (remboursement par exemple). Vous pouvez aussi contacter le support lié à Paybox.