No es raro que, después de recibir una reserva directa, decida modificar su horario de llegada: esto es posible si dispone de una suscripción Connect o Magic.
Por ejemplo
- decidecambiar a su cliente de una habitación doble a una suite principal,
- una de sus habitaciones se ha estropeado y decide asignar al huésped otra de sus habitaciones, etc
Ahora puedes hacer estos cambios directamente sin tener que modificar tu archivo de reservas(sólo es posible para reservas directas, no las realizadas a través de una OTA como Booking, Expedia o Airbnb). La forma más sencilla de hacerlo es ir al programa de Llegadas:
En el Menú Principal, a la izquierda de su pantalla, haga clic en Llegadas
Seleccione el archivo de reserva de su elección,
Haga clic en la cruz situada en la parte superior izquierda de la miniatura del fichero de reserva,
Y desplace su expediente a la fecha o habitación correspondiente
Desplazar una reserva
Quitar o añadir noches
Cambiar la oferta
Atención
El cambio de fecha y/o de habitación modificará el stock de las habitaciones en cuestión: el stock se abonará a la habitación que ha quedado libre y el stock se cargará a la nueva habitación asignada,
incluidos los cambios de fecha,
Importante:
En la versión actual de esta función, cambiar la fecha o ampliar las fechas de su estancia no tiene ningún impacto en el importe total de la reserva. Si desea añadir un importe adicional, le recomendamos encarecidamente que vaya a la Ficha de Reserva del cliente y añada los servicios y duraciones correspondientes a efectos de facturación.
IMPORTANTE: los datos relativos a la huella bancaria son accesibles el D+1 de la reserva inicial y no estarán disponibles después de esta fecha, incluso si se modifican las fechas de estancia del cliente. Por lo tanto, le rogamos que se asegure de cobrar los fondos que se le adeudan dentro de este plazo.